Zijn er ook wel eens acties met de Mer producten?
Ja, wij zullen regelmatig acties bekendmaken in onze webshop. Denk daarbij aan kortingsacties, acties met een GRATIS weggevertje, volume acties, GRATIS verzending actie. Al deze acties zijn periodiek en zullen slechts enkele weken gelden.
Kan ik korting krijgen bij grotere afnames van hetzelfde artikel?
Ja, dat is mogelijk als u volle verpakkingen besteld. Stuur gerust een e-mail zodat wij uw aanvraag in behandeling kunnen nemen. U ontvangt dan binnen 24 uur een offerte.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat is zeker mogelijk. Dit kunt u aangeven als u gaat bestellen. Na ontvangst van uw betaling sturen wij u een mail wanneer u de bestelling kunt afhalen bij ons bedrijf in Etten-Leur.
Hoe worden de verzendkosten berekend?
Alle informatie omtrent verzendkosten én GRATIS verzenden naar Nederland en België staat in de rubriek Verzending/afhaling.
Versturen jullie ook naar België?
Ja, wij versturen ook naar België. In de rubriek Verzending/afhaling vindt u verdere informatie m.b.t. bestellingen uit België.
Ik heb na het bestellen en betalen geen bevestigings-email ontvangen, wat nu?
Het komt voor dat de email te vinden is in uw “junk” of “reclame” mailbox. Dit is afhankelijk van uw email account instellingen.
Ik wil mijn bestelling verzekerd laten verzenden. Kan dat?
Dat is niet nodig. Alle zendingen die bij Mer Original verstuurd worden zijn automatisch verzekerd.
Wanneer ontvang ik mijn track & trace nummer?
Nadat het pakket bij een depot van PostNL is aangekomen, ontvangt u een email met alle informatie om uw pakket te volgen.
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Uw bestelling wordt verpakt en verstuurd als de betaling is ontvangen. Op de dag dat de betaling is binnen gekomen wordt op werkdagen uw pakket dezelfde werkdag verstuurd. U ontvangt hierover altijd een bevestiging per email.
Wanneer kan ik mijn bestelling thuis verwachten?
Wij hebben de afspraak met PostNL dat er binnen 24 uur na binnenkomst op het PostNL depot afgeleverd dient te worden.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen na de beschreven verzendtermijnen.
U kunt dan even bij de PostNL track & trace kijken waar het pakket zich bevindt? Mocht de verstrekte informatie van PostNL niet voldoende zijn verzoeken wij u contact op te nemen met onze helpdesk.
Ik heb via directe bankoverschrijvingen betaald, maar nog geen bevestiging ontvangen.
Bankbetalingen worden op werkdagen binnen 24 uur verwerkt. In het weekend vinden er doorgaans geen overschrijvingen plaats.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Alle prijzen op www.mer-original.nl zijn inclusief btw.